目次
ソフトバンクエアーの解約手順
ソフトバンクエアーを解約する場合、まずは契約状況を確認しましょう。その後、サポートセンターに連絡して解約の手続きを行うとスムーズです。
1.契約状況を確認する
解約するタイミングによっては、違約金が発生したり、本体の残債が請求されたりすることがあります。「あと1ヶ月待ったら違約金は不要だったのに……」ということもあるので、解約手続き前に契約状況を確認しておきましょう。
違約金が発生しないか
ソフトバンクエアーの契約は2年間で、契約期間の途中で解約すると、違約金として10,450円(税込)が請求されます。契約自体は2年ごとに自動更新されるようになっており、2年以上利用していても違約金が発生することがあるので注意しましょう。
契約状況については、「My SoftBank」で確認できます。
課金開始日を1ヶ月目として24ヶ月目が契約満了月となり、契約満了月と翌月、翌々月の3ヶ月間が契約解除料不要期間です。
「My SoftBank」では契約満了月がいつかを確認できるので、解約のタイミングを決める際の参考にしましょう。
本体の残債がないか
ソフトバンクエアーの本体を購入している場合、その代金は分割で支払うことになっています。分割払いの期間内に解約した場合は、残債分を一括で請求されるので、残債がないか確認しましょう。
ソフトバンクエアー本体の残債の確認は「My SoftBank」で確認が可能です。
「My SoftBank」にログインして、「割賦契約内容の確認はこちら」、「ご利用状況の確認」をタップして進んでいくと、Airターミナル情報が表示され、支払残金を確認できます。
Airターミナル4(本体価格59,400円)を36回払いしている場合は、2年で解約しても残債分として19,800円が請求されます。結構な出費になるので、解約の手続きをする前にあらかじめ確認しておきましょう。
2.サポートセンターに連絡する
ソフトバンクエアーの契約手続きは、ソフトバンクの実店舗やWEBから行うことができますが、解約手続きについては電話でのみ受け付けています。
受付時間内にソフトバンクエアーのサポートセンターに電話して、手続きを行いましょう。
サポートセンター
電話番号:0800-222-5090
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
ソフトバンクエアーの解約日は解約の連絡をした月の末日になるので、連絡するのが月初めでも月末でも解約日は変わりません。月末は電話が混み合う傾向にあるため、解約の意思があるなら早めに連絡しておくようおすすめします。
解約後ソフトバンクエアー本体はどうする?
ソフトバンクエアーの本体である「Airターミナル」は、解約後どうすれば良いのでしょうか。ルーターをレンタルした場合と購入した場合、それぞれの対応を解説します。
レンタルの場合は返却する
本体をレンタルしている場合は、ソフトバンクが指定する住所に返却期限内までに郵送します。
ソフトバンクエアー本体の返却先の住所は、〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8です。宛名は「ソフトバンク返品センター」になります。
梱包は自分でダンボールなどを用意し、品名の欄に「精密機器」と記入します。宅配業者の指定はないので、最寄りの宅配業者から返却しましょう。本体の返却にかかる送料は自己負担となります。
本体の返却期限は、解約の手続きをした日の翌月20日です。きちんと返却がされたかどうかは「My Softbank」の返却状況専用ページから確認することができます。返品日に日付が記載されていたら返却ができたということです。
購入した場合は処分・売却する
ソフトバンクエアーの本体を購入している場合は、解約後に処分もしくは売却します。
処分する場合は、不燃ごみとして出すか、小型家電用の回収ボックスに入れるかを選択してください。
本体は高さが25.5cm、幅と奥行が10.3cmなので不燃ごみとして出すことができます。回収ボックスの場所が近くにあれば、そこに入れることも可能です。
売却する場合は、メルカリやヤフオクなどのサービスを使って売りましょう。ソフトバンクエアーでは、2020年7月から新規契約に限り中古の機器持ち込みが可能になったので、新しく契約する人に買い取ってもらえる可能性がゼロではありません。
ただし、現時点ではスタート割やキャンペーンを利用することで本体代が実質0円になるため、あえて中古のAirターミナルを購入するメリットはないのが現状です。
ソフトバンクエアーは新規で契約する人のほとんどが本体を購入するため、中古品を高く売却するのは難しいでしょう。
ソフトバンクエアーからのおすすめ乗り換え先
ソフトバンクエアーの通信速度が不満で乗り換えを考えているなら、光回線が最適です。なかでもおすすめの光回線を紹介します。
ソフトバンク光:解約金を無料にできる
ソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換えると、サービス変更という扱いになるので、契約解除料無料期間以外で乗り換えても解約金は発生しません。
また、本体の残債がある場合でもソフトバンク光に乗り換えれば分割割引を継続できますし、スマホセット割の継続も可能です。
ソフトバンクエアーの解約にまつわる費用をできるだけ抑えたい場合は、ソフトバンク光に乗り換えることも選択肢のひとつです。
ソフトバンク光に乗り換える際の手続きは、WEBもしくは電話で行うことができます。
WEBの場合は、「My SoftBank」からログインして手続きを行います。
電話の場合は、ソフトバンク光の新規受付センターに電話して手続きを行いましょう。
新規受付センター
電話番号:0120-981-072
受付時間:9:00~22:00(年末年始は休業)
auひかり:キャッシュバックやキャンペーンが利用できる
代理店から申し込むことで、高額なキャッシュバックやキャンペーンが利用できるのがauひかりです。最大でキャッシュバックが52,000円受け取れますし、条件を満たせば違約金を負担してくれるキャンペーンも適用されます。
ソフトバンクエアーを解約する際に違約金が発生したり、本体の残債を一括で支払うことになったりしても、キャッシュバックでその費用を取り戻せる可能性があります。
auひかりのキャッシュバックに細かな条件はなく、auひかりの申し込みで45,000円、auひかり+ひかり電話の申し込みで52,000円が受け取れる特典です。
仮に違約金(10,450円)が発生し、本体の残債が20,000円ほど残っていたとしても、合計金額は30,000円プラスなので、キャッシュバックの特典だけで相殺ができます。
違約金負担キャンペーンの適用条件は、ずっとギガ得プラン(3年契約)の加入、ひかり電話サービスの申し込み、36ヶ月以上継続利用の約束の3つを満たすことです。
NURO光:通信速度が速い
とにかく通信速度が速い光回線にこだわりたい場合は、NURO光がおすすめです。一般的な光回線の速度は下りで最大1Gbpsであるものの、NURO光の場合は2Gbpsと速度が速いのが特徴です。
また、工事費無料やキャッシュバックなどのキャンペーンも実施しています。NURO光では工事費用が44,000円(税込)かかりますが、3年間利用すれば特典により実質0円になります。
さらに、NURO 光に申し込んで開通した人全員に43,000円のキャッシュバックがあるなど、通信速度の速さと特典の豊富さが魅力的な光回線です。
まとめ
光回線と比較すると、ソフトバンクエアーの通信速度は低速なので、利用状況によっては不便を感じることもあるかもしれません。解約をお考えなら、契約状況や本体の残債などを確認して、ふさわしいタイミングを決めるようおすすめします。
ソフトバンクエアー解約後の本体は、レンタルであれば忘れずに返却しましょう。購入している場合は、不燃ごみとして処分するか、売却もご検討ください。