「auひかりの『オプション解約方法』」不要なオプションを見直そう

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auひかりを利用していて、料金が高いと感じたことはないでしょうか。その原因は基本料ではなく契約中のオプションが重なっている可能性があります。


【auひかりのオプション】

・auひかり電話サービス

・auひかりテレビサービス

・au HOME

・セキュリティサービス

・サポートサービス


この記事では、auひかりのオプションの見直し方と、それでも高いと感じたときの解約方法と注意点について解説していきます。

【auひかり】まずは不要なオプションを確認しよう!

「auひかりが高い」と感じたら、まずは不要なオプションを契約していないか確認してみましょう。以下はauひかりのオプション名とその内容を説明しています。参考にしてみてください。

auひかり電話サービス

auひかり電話サービスは、月額基本料550円(税込み)で光電話が利用できるサービスです。月額基本料のほかに、通話料が使用した分だけ上乗せされます。

また、auひかり電話サービスの月額基本料には、光電話を便利に使える機能は含まれておらず、サービスを利用したいときは、以下のような有料オプションを契約しなければなりません。

・割込通話(月額330円)

・発信番号表示(月額440円)

・割込番号表示(月額110円)

・番号通知リクエスト(月額220円)

・迷惑電話撃退(月額770円)

・着信転送(月額550円)

・迷惑電話発着信ブロック(月額330円)

※有料オプションはすべて税込価格です。

このほかに、「電話オプションパック」(税込み月額1,650円)「電話オプションパックEX」(税込み月額1,980円)といって、有料オプションをまとめて契約することで、お得に利用できるパックもあります。

auひかり電話を使用していない場合は契約自体を、ある程度使用している場合は利用していない有料オプションがないか見直しをしましょう。パックで契約している場合は、パックに含まれる有料オプションが必要なものか、チェックしてみてください。

出典:電話オプション/電話オプションパックEX:光ファイバー auひかり|au

auひかりテレビサービス

auひかりテレビサービスは、テレビ画面で、動画配信や専門チャンネルを視聴するためのサービスです。光回線のためアンテナ工事が不要で、工事費用がかかりません。

料金プランは以下のふたつです。

【オールジャンルパック】

・月額2,728円(税込み)

・6つのジャンルすべてが見放題(46チャンネル視聴可能)

【ジャンルパック】

・月額1,628円(税込み)

・ひとつのジャンルのみ見放題

・5~11チャンネルが視聴可能

パック料金に加え、光回線でテレビが楽しめるようにするための機器、セットトップボックス(税込み月額550円)のレンタル代が必要です。

ほかに、有料オプションとしてTELSA見放題プラン(税込み月額618円)などがあります。専門チャンネルあまり視聴していない場合は、見直しを検討すると良いでしょう。

出典:2つのパッケージから選ぶシンプルな料金プラン|auひかりテレビサービス

au HOME

au HOMEは、スマートフォンとIoTで暮らしを便利にしたり、安心を届けたりするサービスです。以下、3つのプランが用意されています。

・基本プラン(月額539円)

・おすすめセットプラン(月額869円~1,617円)

・あんしんウォッチャー向けプラン(月額539円)※デバイス購入プランは別途11,000円(税込み)

※すべて税込価格です。

基本プランはIoTデバイスをレンタルではなく購入するプランなので、別途購入費がかかります。

あんしんウォッチャー向けプランは、基本プランであんしんウォッチャーだけを選ぶのと金額は変わりませんが、契約後1年間はau HOMEの月額利用料が無料のプランです。

おすすめセットプランは、『利用料金+デバイス』のプランで、デバイスはレンタルになります。リモコン(家電を操作)、ネットワークカメラ、家電コントロールデバイス、開閉センサーのデバイスの組み合わせで料金が決まります。

・リモコンセット(月額869円)

・カメラ・リモコンセット(月額1,078円)

・声で家電コントロールセット(月額1,078円)

・声で家電コントロール&みまもりセット(月額1,617円)※2021年11月30日で申し込み終了

※すべて税込価格です。

出典:au HOME料金|au

各サービスの利用頻度を確かめて、契約継続を検討してみましょう。

セキュリティサービス

auひかりのオプションには「安心ネットフィルター」というセキュリティサービスが提供されています。インターネットを安全に利用できるよう、インターネット接続時に不正サイトへのアクセス、フィッシング詐欺をブロックするサービスです。

利用料金は月額209円(税込み)で、6種類のフィルタリングレベルから、利用者の年代にあったアクセス制限ができます。

別でセキュリティソフトを利用している場合や、フィルタリングが必要ない場合は、解約を検討した方が良いでしょう。

参考:安心ネットフィルター:光ファイバー auひかり|au

サポートサービス

auのサポートサービスには、『おまかせアドバイザー』『かけつけ設定サポート』『おうちトラブルサポート』の3つのサービスがあります。

このうち、auひかりの導入を検討中の方にぴったりのプランを説明する「おまかせアドバイザー」は無料で利用できますので、有料オプションとなるのは、「かけつけ設定サポート」と「おうちトラブルサポート」の2つです。

このうち、「かけつけ設定サポート」は、auひかり導入時の、インターネット接続設定をサポートするプランになります。有線の基本設定の料金は7,480円(税込み)、自宅内のLAN機器の設定料金は10,450円(税込み)です。

参考:サポートサービス:かけつけ設定サポート(auひかり)|au

「おうちトラブルサポート」は、水回り、電気設備、ガス設備、カギ、ガラス、建具(ドアなど)の簡単なトラブルに対応してくれるサービスになります。

「auひかり マンション お得プランA」の場合は月額利用料に含まれますが、ほかのプランではオプションとして月額440円(税込み)が必要です。

参考:おうちトラブルサポート:光ファイバー auひかり|au

インターネットの接続や、お家のトラブルに自力で対応できる人は、解約を検討してみるのが良いでしょう。

【auひかり】オプションの解約方法

不要なオプションを洗い出したら、次は解約手続きです。オプションの解約方法は、電話、またはWEB上のふたつです。

電話で問い合わせる

電話の場合、KDDIお客さまセンターに電話をしてオプションの解約を行います。レンタル機器がある場合は、問い合わせの後に着払い伝票が送られてきますので、別途レンタル機器の返却が必要です。

電話番号:0077-777または0120-22-007

受付時間:9:00~18:00(年中無休)

WEBで解約の手続きをする

My auにログインすることで、WEB上から解約手続きを行うこともできます。手順は以下のとおりです。

1.My auにアクセス

2.画面上部[インターネット・電話]をクリック

3.画面下部[契約内容の確認・変更]をクリック

4.画面左側[ご契約内容の変更]をクリック

5.[解約申込]をクリックし該当オプションを選択

WEB上であれば、電話での解約と違いいつでも解約申し込みを行うことが可能です。

auひかり電話の解約には注意が必要!

auひかりの有料オプションのうち、auひかり電話の解約には注意が必要です。auひかり電話はauスマートバリューの適用条件のため、auひかり電話を解約するとauスマートバリューの適用外になってしまいます。

auスマートバリューは、同一住所に住むauユーザーの家族全員に適用されるものなので、自身が対象外でも家族が適用を受けている場合もあるかもしれません。

見直す際は、auひかり電話の現在の料金と、auスマートバリューの割引額のどちらが高いかを見て判断するのがおすすめです。

まとめ

auひかりを契約中で料金が高いと感じたら、まずは不要なオプションを契約していないか、確認することをおすすめします。オプションを解約してもなお高いと感じるのであれば、ほかの光コラボへの乗り換えも検討してみましょう。

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